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Bonjour @anthonyA17 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @anthonyA17 

Suite à votre demande concernant votre caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#3]

Bonjour,

J'ai restitué le decodeur TV orange le 02/02/2016, vous l'avez reçu le 03/02/2016. Je n'ai à ce jour, toujours pas reçu le remboursement de ma caution.

cordialement

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Bonjour @Apollo16 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @Apollo16 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Nous avons rendu en boutique un décodeur TV orange le 16/01/2016 et à ce jour, nous n'avons pas d'informations quant au remboursement du dépôt de garantie. Nous aimerions savoir si le remboursement est prévu. Merci d'avance pour votre aide.

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perso je viens d'être remboursé.... aprés avoir contacté le 3900 qui m'avait promis le 11/02 (décodeur rendu en boutique le 25/01) un remboursement sous 3 semaines par virement vu que, je cite : j'avais payé par CB donc je ne pouvais être remboursé que par ce type de paiement? ou bout de 3 semaines bien sur aucun virement, je me tourne de nouveau vers ce forum expose encore mon probleme à un conseillé, Emmenuel1, me répond , me demande les renseignements liés au retour du décodeur et me promet un remboursement par lettre cheque que je viens de recevoir le 16 mars ...enfin.

au vu du nombre de réclamations liées à cette caution la question est pourquoi Orange abime son image de marque, d'honnetée , de sérieux  pour des problemes aissi futiles? cela me surprends et j'aimerai avoir une réponse coherente !

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Bonjour,

J'ai le même problème cela fait un mois que j'ai restitué le matériel (box et décodeur tv) et je me demande si j'ai bien fait toute les démarches pour récupérer la caution?

Je ne connais pas les délais de rembourssement mais j'aimerais avoir un peu plus d'information...

Comment puis-je récupérer ce remboussement?

Merci d'avance pour toute information.

C

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Bonjour @Didi65 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @Ila59 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée