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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un courrier d’Orange daté du 21 juin 2017 indiquant la réception du décodeur TV, à ce jour je n'ai pas été remboursé de mon dépôt de garantie.

Un webconseiller pourrait il intervenir ? Merci.

Cordialement.

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bonsoir @Maclincoln

normalement sous 6 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir melet39,

Merci pour votre réponse.

Selon les C.G d'Orange et le C.C cela devait être effectif sous 10 jours...

Comme vous me l'indiquez et d'ou ma demande de l'intervention d'un webconseiller.

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, 

Je tiens à remercier vivement la personne qui s'est occupé de mon dossier afin que je sois remboursé.

[#5]

bonsoir @Maclincoln

merci du retour

bonne soirée