Bonjour, je voudrais récupérer le formulaire pour une ODR de frais de résiliation qu'il m'était impossible de remplir :
fin de la validité de l'offre avant la réception de ma facture avec frais de résiliation.
Or j'étais persuadé que je pouvais envoyer le formulaire plus tard et ceci se vérifie sur la période de souscription suivante. Vous pouvez jeter un oeil par vous même sur le site.
Sur la période de souscription du 14/11/19 au 07/01/20 :
- le formulaire est à compléter et à renvoyer avant le 07/03/20
- quand on ouvre le formulaire, il est inscrit : Offre valable pour une souscription réalisée entre le 14 novembre 2019 et le 07 janvier 2020 inclus.
Formulaire à envoyer par internet avant le 07 avril 2020 minuit,
D'autant que ce décalage est entièrement du à Orange et à ses sous traitants.
Comment récupérer le formulaire de la période du 10/10/19 au 13/11/19??
Cordialement
