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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat internet, j'ai rendu l'ensemble du matériel le 27 février 2018 et à ce jour je n'ai pas reçu de remboursement de ma caution.

Quelle démarche dois je engager pour que ce soit fait?

Bien cordialement

François

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Bonjour,

Aucune démarche, il te suffit d'être patient.

Le délai est souvent de 6 semaines, il n'y a pas de retard dans ton cas.

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Salut vous deux @françois973

Tu te trouves dans la bonne moyenne .

Le remboursement peux prendre plusieurs semaines voir mois.
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Orange pourrait faire un effort dans ce domaine .