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Bonjour,

Cela fait 5 mois que j'ai retourné mon décodeur TV et que j'ai résilié mon offre internet, tv ,telephone. J'ai donc restitué le matériel dans sa boîte d'origine avec tous ses accessoires.

A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour mon ancien décodeur TV. 

Je me tourne donc vers les modérateurs et administrateurs du forum pour me donner une réponse claire.

Que faut-il faire pour que le remboursement puisse être effectuer ?

Merci.

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bonsoir @cyclone

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut @cyclone

Il se pourrait aussi qu'un webconseiller de passage prendra

contact avec toi .

Orange pourrait faire un effort dans ce domaine .

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Merci