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Bonjour,

J'ai renvoyé mon décodeur + LiveBox au mois d'août dernier suite à la résiliation de mon offre Internet.

J'ai contacté le service client il y a un mois qui m'a confimé que le retour a été validé mi septembre 2014.

A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV.

Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement?

Merci

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Bonjour Karine_70?

Je vous propose de regarder le dossier et plus précisement le remboursement de la caution. Je vous invite pour cela à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de compte internet ).

Cordialement.