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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat livebox zen et j'ai une confirmation que vous avez bien reçu mes équipements depuis le 9 mars. A ce jour, j'attends le remboursement. Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.

Cordialement,

[#2]

Bonjour,

@Bab00oo

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour Cledefa,

D'accord et merci de votre réponse. 

Cordialement,

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour Emmanuel1,

je suis dans le même cas. J'ai renvoyé ma livebox et Orange l'a bien reçu mais je n'ai pas eu le remboursement du dépôt de garantie de 49€. Pouvez-vous m'aider ?

Cdt,

David.