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Bonjour,

J'ai résilié mon forfait Open (Internet illimité, TV, fixe illimité et portable) et j'ai rendu comme convenu tout le matériel il y a des mois maintenant. Or je n'ai toujours pas été remboursé des 49 euros de caution, de la LiveBox ainsi que de la Box TV. Que faire ?

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour BIO77,

Je peux regarder votre dossier pour le remboursement de la caution. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et compte internet ) .

Cordialement.