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Bonjour,  à un abonnement Netflix via orange a été souscrit et donc facturé à mon insu  sur mon abonnement internet.Possédant un compte Netflix, je ne m'étais pas rendu compte que l'adresse mail (en allant dans aide sur la TV Orange) avait été changée. J'ai  contacter le service client de Netflix qui a supprimé ce compte. Je m'étonne qu'orange n'avertisse pas de cette modification  par mail ou par Sms comme il le font pour toute souscription d'une option (bein sport et autre).

Je leur ai demandé un remboursement car cela dure depuis 4 mois. Il m'ont renvoyé vers Netflix qui me renvoie vers Orange.

Est ce quelqu'un a réussi à avoir gain de cause par rapport à un problème similaire?

Merci.

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Salut @doko 

Reprend contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...