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Bonjour,
Depuis plus de 5 mois, j'ai quitté Orange pour un autre opérateur. j'ai rendu mon décodeur TV et la livebox par chronopost comme demandé par orange en mois de janvier.

Malgré plusieurs relance par télephone au service clients, je suis toujours en attente de remboursement.

Que faire pour être rembourser.
Merci pour votre aide.

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Bonjour,

Attendre l' intervention d' un webconseiller sur ce forum

5 mois c' est très long, c' est pas sérieux pour une entreprise comme Orange.

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Bonjour @Khalid ,

Je peux vous apporter mon aide concernant le remboursement de la caution du décodeur. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour Josie,

Je vous ai envoyé  des informations sur ce problème par messagerie privée.

Je vous remercie par avance.