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[#1]

Bonjour, 

Un de vos commerciaux m'a fait installer la fibre chez moi et proposé de me faire rembourser les frais de résiliation de l'ancien opérateur

Je pensais que le processus serait géré par lui meme mais à ce jour je n'ai aucun moyen de vous fournir la dernière facture contenant ces fameux frais (49€)

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Flookami 

clic sur la date de souscription pour accéder au formulaire que tu remplis et envoie

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

[#3]

re @Flookami 

comme tu viens de clôturer as tu pu faire ta demande ?

cdt

[#4]

oui merci j'ai rempli le formulaire!

[#5]

re @Flookami 

merci de ton retour

bonne soirée