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Bonjour, j’ai une question concernant l’offre d’orange pour rembourser les frais de résiliation du contrat que j’avais auprès d’un autre fournisseur internet. Ma demandé ayant été acceptée, j’ai bien eu ma facture du mois d’avril remboursee. Sauf le solde du remboursement n’a pas été utilisé en entier. Ma question est; est ce que le reste va être directement reversé sur mon compte en banque ou l’offre va automatiquement s’appliquer sur mes factures des mois à venir jusqu’à épuisement de mes droits pour le remboursement ?

merci d'avance pour vos réponses.

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Bonjour @Annanas22 ,

Dans le cadre d'une offre de remboursement, si la totalité n'est pas appliquée a une facture, le reste se transforme en avoir et vient donc en déduction des factures suivantes.

En espérant avoir répondu à ta question, bonne journée.

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D’accord ! Merci beaucoup c’est très clair, je m’y retrouve mieux maintenant. Encore merci pour votre réponse rapide