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Remboursement frais de résiliation

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Remboursement frais de résiliation

Bonjour, 

J'ai souscrit à une offre chez Orange (Orange Open Play) en novembre dernier. 

J'étais client chez Free avant de venir chez Orange. On m'avait dit que Orange rembourserait les frais de résiliation à hauteur de 50€. Or je m'aperçois à ce jour que Free m'a prélevé des frais de résiliation de ce même montant. Quand est-ce que je vais obtenir le remboursement ? Sachant que j'ai déjà rempli le coupon pour bénéficier des 5€ de remboursement mensuel et le remboursement des frais de résiliation lors de mon engagement chez vous. 

 

Merci d'avance, cordialement. 

1 RÉPONSE 1
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152  

Re : Remboursement frais de résiliation

Bonjour,

 

pour consulter la prise en compte de votre offre de remboursement :

 

http://www.suiviodr.orange.fr/

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