Bonjour,
J'ai un problème avec orange alors que je suis nouvelle cliente.
Lors de mon adhesion pour passer de sfr à orange, la conseillère m'a dit que les frais d'installation ne serait pas a payer, et j'avais reçu un mail en ce sens que je ne trouve plus 🤦 donc maintenant ils me demandent de payer ces 119€ sans quoi ils ne m'enverront pas les 2 téléphones payés et en attente depuis le 21 janvier avec 2 forfaits.
Hors je ne comprends pas pourquoi je devrai payer une installation de ligne alors que j'en avais déjà une, je ne sais même pas pourquoi ils ne l'ont pas utilisé, apparemment ils be la trouvé pas 🤦 et en plus on m'a certifié que je n'aurai pas à la payer, alors on fiat comment au juste, on nous ment? On nous vole et on doit être ok avec ça????
Merci pour votre aide si toutefois vous avez une solution ?
