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Remboursement orange

Sc18
contributeur occasionnel
329  

Remboursement orange

Bonjour ,

J'ai quitté Orange pour Bouygues en Décembre,

mais je viens de recevoir un courrier m'indiquant que l'on vous doit une mensualité de 33e

Étant donné que vous nous avez envoyé un chèque de caution de 49 e, et étant donné que nous ne pouvons pas l'encaisser puisque vous l'avez fait au nom de mon défunt conjoint .(C'est pas faute d'avoir échangé avec vous depuis son décès pourtant !)

Vous n'avez qu'à soustraire les 33euros de ces 49 euros, et nous envoyer un chèque -ou un avoir puisqu'il me reste encore un abonnement tel chez vous- à mon nom ou à celui de notre fille.

Cordialement

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Remboursement orange

bonjour @Sc18 

 

à mon avis ce ne sera pas possible

essaie de voir avec le 3900,sinon

envoie un courrier à l' adresse
qui figure sur le courrier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sc18
contributeur occasionnel
293  

Re: Remboursement orange

Bonjour, 

Je ne vois pas où il y aurait une quelconque difficulté pourtant ? 

même au pire qu'ils se gardent leur 16 balles restants, moi j'en peux plus de Orange. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
289  

Re: Remboursement orange

re @Sc18 

 

la difficulté réside dans le fait que tout est informatisé et en plus ce ne sont pas les mèmes services

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sc18
contributeur occasionnel
243  

Re: Remboursement orange

Ça ce n'est pas mon problème, qu'ils remettent donc un peu d'humanité dans tout ça, ça ne leur fera pas de mal, non parce qu'envoyer des chèques ou des factures à des morts hein ça va 5 min. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
230  

Re: Remboursement orange

bonjour @Sc18 

 

désolé,mais je ne peux pas t'en dire plus,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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