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Bonjour le 1er juillet j ai envoyé une facture free de mon précédent opérateur afin de bénéficier du remboursement des frais et rien à ce jour malgré un accusé de réception !!! Es ce normal ? Merci 

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bonjour @Tinemartine 

regarde dans le suivi

https://www.suiviodr.orange.fr/

cdt