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Bonjour, j'ai restitué mon décodeur TV en mai 2016, à ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement des 49 €, la personne qui s"est occupée de mon dossier chez orange m'a conseillé d'appeler pour réclamer si je n'avais rien reçu au bout de 2 mois, ce que j'ai fait, mais une personne m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire pour moi, que c'était automatique et que je devais attendre ! mais combien de temps??

Merci

Si on peut faire quelque chose pour moi :smileysad:

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Bonjour @Ann71 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe