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Bonjour, jai reçu la livebox il y a 2 mois et ce mois ci j'ai eu un probleme avec la carte sim, gros probleme de connexion puis la carte a grillé du jour au lendemain alors qu'elle etait neuve. De ce fait, durant 2 semaines je n'ai pas pu avoir accès au reseau internet orange.
Je vous demande une réduction sur la prochaine facture en deduisant les 2 semaines où je n'ai pas pu me servir de ma livebox.
Je vous remercie.
Cordialement

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bonjour @Nadiabou 

pour un éventuel geste commercial,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Nadiabou 

Avez-vous consulté le message de @melet39 ?

Cordialement.

Fredo

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Bonjour,
Oui jai passé 30 minutes à trouver l'endroit ou l'on peut faire le depot de reclamation, mais le lien me redirige vers le forum.
Doit on pour chaque reclamation faire un courrier? Ce qui ne m'arrange pas.

Merci

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bonjour @Nadiabou 

je viens de tester sur mon pc bloqueur de pub désactivé,il suffit de cliquer dans la partie en un clic et de suivre et tu arrive ici

cdt

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Bonjour @Nadiabou,

Avez-vous pu effectuer la réclamation grace à l'aide de @melet39 ?

Bruno

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bonjour @Nadiabou 

réponds au webconseiller

bonne journée