Bonsoir, suite à plusieurs problèmes avec Orange et une facture de 80e débiter en début de mois, j'ai demander un dédommagement. Plusieurs appels et mails, qui un coup me dit que je vais recevoir un virement sur mon compte, de l'autre coter, des remboursement sur plusieurs factures. Et des vendeurs très aimables en magasin qui n'ont qu'une seule phrase à la bouche:appeler le 3900
Avec tout sa, j'ai décider de résilier mon abonnement, mais je me demande comment va se passer le remboursement, sachant que je n'aurais plus de facture ? Je n'ai aucune confiance en orange, et vu que j'ai des discours différent, je ne sais qui croire. J'aimerais avoir un chèque, ou virement directement sur mon compte. Comment faire pour que cela ce passe comme sa ?
Merci
Mathilde
