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Bonjour, sur ma 1ère facture, je ne vois pas apparaître les 5 € de remise pour Noël que votre conseillère ORANGE à l'Agence m'avait noté dans les réductions auquelles j'avais droit concernant l'offre OPEN PLAY 30 Go lors de mon passage le 19/12/2017.

Merci de bien vouloir me dire pour quelle raison.

Vous en remerciant par avance,

Cordialement.

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bonjour @PLUMEDANGE67

normalement ce sera sur la deuxieme facture

cdt

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Merci pour votre réponse et bonne soirée !

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Salut @PLUMEDANGE67

En " principe" le remboursement devrait se faire sur une

des 2 premières factureset les suivantes après validation de la demande.

Si la réduction ne figure pas sur la 2ème facture, direction le 3900 .

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bonjour @PLUMEDANGE67

as tu rempli un formulaire  concernant ton offre

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

cdt