Bonjour @Kramawall ,
Orange est réputé pour ces prix fixes, conformes à ce qui est affiché, avec une marge de négociation faible. Il faut quand même vérifier que l'on dispose bien des ristournes "avantage internet", "avantage mobile" et d'éventuelles autres subtilités en fonction des contrats. Les foyers "multi-équipés" ont quelques avantages à ne pas se disperser entre divers opérateurs. Il arrive aussi qu'Orange fasse des opérations promotionnelles pour des anciens clients avec notamment bascule possible sur des contrats moins chers sans frais mais c'est rare : jamais rien vu qui puisse m'intéresser.
Mais tout cela se fait en fonction de règles précises et avec un avantage : les prix sont garantis dans la durée (sauf pour de très anciens contrats). Il y a une transparence sur les prix et aucune surprise sur le contour contractuel, sous réserve d'un minimum d'attention.
Effectivement, chez d'autres opérateurs (SFR, Bouyghes, Free se rapproche d'Orange), des "négociations" sont possibles mais c'est de plus en plus difficiles, l'ambiance de "Souk" d'avant est un souvenir.
Et surtout, il y a des contre-parties: dans la durée, les augmentations sont courantes (et rapides, pas au bout d'un an !) , des options non sollicitées apparaissent, une prolongation de son engagement est courante et fréquemment "à l'insu de son plein gré". Au moins, pour un des opérateurs (SFR), cette négociation possible (avec contre-parties) est possible parce que la situation de l'opérateur est "fragile".
Il y a souvent une réelle différence entre le prix "affiché" et le prix réel au bout d'un an.
D'autre part, cette possibilité de négociation, génère des déceptions / frustrations : les promesses faites oralement ne sont pas toujours au rendez-vous alors que l'engagement non explicité est bien là. D'où, des réactions virulentes sur les forums utilisateurs.
A toi de voir, si tu veux prendre le risque du changement et le risque potentiel d'instabilité contractuelle et/ou tarifaire. Changer d'opérateur sur le mobile, comporte peu de risque. Sur la fibre, la situation est tout à fait différente. Selon ton environnement fibre, le risque est réel de se trouver sans connexion fixe "un certain" temps donc, pour beaucoup, sans TV et de gros soucis si nécessité d'usage internet intensif.
De plus, autant sur le mobile, les différences de prix sont importantes si un usage assez basique du mobile est suffisant, autant sur le fixe, les différences de prix sont beaucoup moins importantes (et Sosh est compétitif sur le seul critère prix).
Je me satisfait de la qualité de service Orange avec le prix associé. Je limite les tarifs en évitant toutes les options inutiles pour mon usage et celle de la majorité des clients (pas de 5G, pas de forfait fixe compatible 8 Gbits, pas d'assurance parfaitement inutile, pas d'Iphone hors de prix ou autre portable haut de gamme). Hors crise grave sur la fibre, due intégralement à mon Opérateur d'Immeuble SFR, je n'ai jamais eu de vrai souci avec Orange. Et je suis très content des personnes qui prennent le risque du changement (et qui passent du temps sur ce changement) ce qui permet à Orange de ne pas trop monter ces prix ! Je profite de cette concurrence sans le moindre effort. D'autre part, je voyage un peu, je m'intéresse à ce qui se passe à l'étranger, et je vois bien la chance que nous avons en France d'avoir les prix parmi les moins chers des pays équivalents, avec un réseau fibre tout neuf en prime (de qualité discutable certes mais au prix où l'utilisateur le paye, il faudra patienter un peu pour que la situation s'améliore).
Cordialement.
