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[#1]

Bonjour

Merci pour la précisions apportées par votre sms.

Je vais donc attendre la réponse.

Bonne journée 

[#2]

Bonjour

3eme facture que je reçois et la remise que l'on m'a fait miroiter pour changer de forfait téléphone (je rappelle : 20Go de moins au même prix) et passer à la fibre reste lettre morte. Je comprends que la situation est particulière mais il commence a être trop long ce délai de réponse. 

Bonne journée 

[#3]

bonjour @Asor94 

merci de ton suivi malheureusement négatif on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller qui suit ton dossier

bonne journée également

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Bonjour @Asor94  

Votre dossier m'indique qu'un conseiller du service réclamation a tenté de vous joindre fin octobre sans succès, pour vous proposer un dédommagement de 5€ par mois durant 12 mois.

Je suis navré que vous n'ayez pu vous entretenir avec lui.

Je relance leurs services pour que vous obteniez un contact rapidement.

Je vous remercie de votre patience.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonsoir

Je n'ai certainement pas pu répondre à l'appel. 

Mais ce qui m'a décidé à accepter c'était bien une remise de 10 euros pas 5 euros.

Si on vous retire 50% de votre salaire vous acceptez (un exemple parmi d'autres)?

Bonne soirée