internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai été contacté pour une offre Open. Avec remise de 10 euros par mois pendant un an. Marché conclu, j'ai donc 3 jours après demandé cette remise (2 octobre), refus le 6 pour non portabilité. Deuxième demande le 14, refus pour non présentation de la première page du contrat. Troisième demande le 14, refus pour période de demande.

Dois-je faire une quatrième demande.?

Je me pose la question : arnaque ou pas ?

Merci

[#2]

Bonjour @catalan02 (il faut bien commencer par là)

http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_open.php?periode=1

À l'ouverture de ce lien, selectionnes la période correspondant à ta date de souscription puis remplis le formulaire correspondant à l'ODR "j'ai changé d'opérateur mobile avec portabilité du n° pour une offre Play ou Jet" de -10€/mois pdt 12 mois.

Si tu as souscris entre le 18/08/16 et le 05/10/16, tu as jusqu'au 05/12/16 pour remplir cette ODR.

ODR = offre différée de remboursement

pour suivre l'acceptation du dossier: www.suiviodr.orange.fr

Bonne journée.