Bonjour!
J’ai souscrits Open Up 80 Go Fibre avec mobile le 27/04/21 le rendez-vous prévu pour l’installation de la fibre est le 11/05/21sachant que j’étais chez sosh depuis 2013 sans aucun problème. Le 29/04/2021 je reçois les équipements (Livebox et le décodeur). Depuis je reçois plusieurs mail et sms comme quoi il faut être sur place pour l’installation que tout absence ça va être facture. Et à ma grands surprise le 10/05/21 avant le jour J, je reçois un sms qui dise en gros que orange est contraint de remporter le rendez-vous et un nouveau rendez-vous sera proposé bientôt. Le jour même je reçois un autre sms avec le famous nouveau rendez-vous planifié pour le 25/05/21!!! Presque 30 jours après ma commande. D’accord j’ai pas le chois j’accepte, je me prépare avec mon patron pour poser deuxième jour de congé. Inutile de vous raconter tous les sms et les mails de confirmation rendez-vous que j’ai reçu pendant mon attente, les démarches à suivre en cas d’absences! Le 20/05/21 je reçois la même sms que d’avant que Orange est contraint de remporter bla bla bla... merci de votre confiance. Aujourd’hui j’ai reçu un sms avec un nouveau rendez-vous le 21/06/21 et un facture avec la somme de 79,99 euros!!! foutage de gueule et un manque de professionnalisme total. Je vous ai épargné de tout les problèmes social et professionnel que j’ai subis durant cet période. Maintenant je demande une chose: c’est d’annuler ma commande et retourner chez sosh, et valoir mon droit de rétractation la prestation demandé n’est pas honorée
