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Bonjour je bénéficie de l offre coup de pouce tous les ans je reçois un courrier à remplir et à renvoyer avec le quotient familial. Or mon contrat s arrête dans moins d un mois et toujours rien. 
La procédure a t elle changé????

meeci pour vos réponse.

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Bonjour @Maya95 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Merci pour votre réponse 

demain j appelle au 3900

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re @Maya95 

tiens nous au courant

Bon week-end

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Malheureusement le 3900 m’a donné un numéro le 0800007726. Personne répond mais m’oriente vers une adresse a Poitiers pour envoyer mon quotient familial.

heureusement que j’avais le souvenir que la dernière fois c’était à Lille.

donc j’ai du me déplacer à une agence dans l’intention d’obtenir un dossier de renouvellement, qu,ils n’avaient pas. Ils m’ont donné l’adresse à Lille  à abonnement social.

je verrai si mon abonnement sera renouvelé.

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Bonjour @Maya95 

merci du retour,si il n'y a pas eu de changement il n'y a pas de raison que ce ne soit pas renouvelé

cdt