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Bonjour voila 15 jours que Orange m'a dit par courrier qu'un changement de box et decodeur devrait se faire et pas de nouvelles depuis!!!

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Bonjour,

Dans quel cadre avez vous eu cette information?

Suite à une panne? autre?

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@sergant ,

Bonjour,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier et vous renseigner sur l'échange de votre matériel. Aussi, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe, ainsi que le montant de votre dernière facture.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée,

Gabrielle.