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Posté le
19-05-2015
15h22
685  
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Renouvellement mobiles open play et engament internet
Bonjour,
Est ce que le fait de renouveler l'offre mobile, renouvelle automatiquement l'offre internet domicile pour open play 4g?
Merci
Est ce que le fait de renouveler l'offre mobile, renouvelle automatiquement l'offre internet domicile pour open play 4g?
Merci
2 RÉPONSES 2
Posté le
19-05-2015
16h11
677  
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Re : Renouvellement mobiles open play et engament internet
Salut @Kham
oui puisque les deux sont liés en une seule offre
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Posté le
19-05-2015
16h44
Modifié le
19/05/2015
672  
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Re : Renouvellement mobiles open play et engament internet
Bonjour,
L'engagement ne vaut que pour la partie mobile.
Vous pouvez passer d'une offre Open à une offre Mobile même en étant engagé, sous reserve de rester dans une gamme équivalente. Sinon des frais de descente en gamme peuvent être appliqués.
Par exemple passer d'un Open entre 49 et 63.99€/mois vers un mobile entre 19 et 38.99 €/mois est gratuit.
Pour un mobile inférieur à 19€/mois c'est gratuit après 6 mois, 90€ avant 6 mois.
Mais vous ne pouvez résilier la partie mobile pour ne garder que la partie Internet sans frais si vous êtes engagé.
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Vous êtes sur un espace d'aide entre utilisateurs.
Si votre problème est résolu, merci d'en informer la communauté.
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