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Bonjour,

J'ai souscrit un option Pass Europe 7 jours a compté du 15/11/2015 mais dans le message que j'ai reçu, sa me marque que l'option commence le 12/11/2015 (jour où j'ai souscrit).
Un peu inquiète, j'aimerais savoir si le pass commencera bien le 15 et non le 12 ??

Merci.

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Bonsoir @Celine371

Personnellement, j'en étais restée (mais je peux me tromper) au fait que le Pass s'active immédiatement dès la souscription donc à activer qu'au moment du départ juste avant de monter dans l'avion (on perd alors les heures d'avion) ou en arrivant là bas en appelant le 444, le #123# (appels gratuits même depuis l'étranger sous réserve de compatibilité technique et d'activation du mode international).

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D'accord bah je vais appeler le Service Client pour annuler le pass car je part que dans 3 jours.

Merci

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Bonjour @Celine371 

Avez-vous résolu votre problème de pass, ou souhaitez-vous de l'aide?.

Cordialement.