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Reprise d'offre quand peut on modifier les donnees et mot de passe TV orange

Ginie83480
contributeur
420  

Reprise d'offre quand peut on modifier les donnees et mot de passe TV orange

Bonjour 

Hier j'ai repris un de ses contrats internet et TV open avec mobile. Lorsque je me connecte sur l'appli Orange et moi, je vis son nom, email perso et orange, mais son autre contrat mobile perso à disparu, est ce normal ?

Quand pourrais je modifier ces données par les miennes afin que ce dernier ne puisse pas se connecter à mon contrat et données ?

Et dernière question comment modifier le mot de passe de l'appli Orange TV afin que personne d'autre que moi puisse s'y connecter ? Est ce que je dois attendre que Orange me confirme la reprise du contrat ? Est ce qu'en modifiant le mot de passe les appareils connectés seront bloqués et déconnectés ?

Beaucoup de questions mais Orange ne reçoit pas, ni répond au téléphone. 

Bonne journée à tous

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
412  

Re: Reprise d'offre quand peut on modifier les donnees et mot de passe TV orange

bonjour @Ginie83480 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

un c/c

Remarque :  la cession d'offre prend effet le jour de la facturation (réinitialisation du forfait), après réception de votre dossier complet, validé par Orange. Vous serez informé par SMS que la cession est effective.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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