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Bonjour la communauté, 

J'ai souscrit un contrat avec Orange en 2003, peut être même un peu avant. 

À l'époque Deezer était compris dans l'offre. Aujourd'hui, Orange me signale que mon forfait arrive à terme le 07/12.

Mon forfait est passé en 5g, sans que je l'ai demandé. 

Suis je seul dans ce cas? Y a t'il des recours, et où poser une réclamation ( à part à un conseiller que je viens d'avoir ).

Je vous avoue que je vais regarder ailleurs si je ne trouve pas de solutions, avec un arrière goût dans la bouche. 

Merci à tous. 

Jérôme. 

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Salut @jerome56400 

Une possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Ou par courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

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Merci Johann.