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Restitution caution décodeur Télécommande

droopyboum
contributeur
326  

Restitution caution décodeur Télécommande

Bonjour, 

 

Je souhaiterai connaitre la procédure de réstitution de ma caution après confirmation de la part d'orange du bon retour de mon matériel? 

 

D'avance merci pour votre réponse. 

Cordialement, 

Guillaume A

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
320  

Re: Restitution caution décodeur Télécommande

bonsoir @droopyboum

 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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