internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma caution de 39 euros. Vous indiquez qu’elle est restituée sous 10 jours dès réception du modem.

Merci de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement

M sécher

[#2]

bonsoir @Secher

cela peut demander plusieurs semaines ou plusieurs mois,si tu vois que cela traine envoie un courrier à l'adresse ci dessous pour les 49€

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

dans l'attente du passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Salut @Secher

Orange pourrait faire un petit effort dans ce domaine .:manwink:

[#4]

bonjour @Secher

orange pourrait éssayer de rembourser un peu plus rapidement les cautions

cdt

[#5]

@Secher

Effectivement le rembopursqement devrait se faire sous 10 jours .

Un C/C :

Remboursement du dépôt de garantie

A réception de vos équipements, nous procédons immédiatement au remboursement du dépôt de garantie, si vous en aviez versé pour votre décodeur.

Le remboursement s'effectue sous 10 jours par virement ou par lettre chèque en l'absence de coordonnées bancaires.

[#6]

@johann

il n'a pas besoin de c/c,il le sait vu qu'il en parle donc l'a vu

[#7]

@melet39

Un rappel ne fait pas du mal !! 

Et en plus cela te permet de répondre .

[#8]

@johann

encore un post pour ne rien dire,vu qu'il est au courant,tu embrouille les membres avec des fils à rallonge

[#9]

@Secher

Pour te faire une idée en ce qui concerne le délai,

voir ici : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

[#10]

@johann

encore un post pour ne rien dire de plus simplement pour avoir le dernier mot