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Restitution du matériel Orange

contributeur occasionnel
382  

Restitution du matériel Orange

Bonjour,

 

J'ai résilier mon offre intenet et TV et j'ai reçu le bon de transport pour renvoyer le matériel, le probléme c'est que le bon de transport est uniquement pour le décodeur tv ( restitution de la caution 50€).

Je voudrais donc savoir si je peux garder la livebox ou si je dois la redonner ? ( livebox echange SAV)

 

merci

15 RÉPONSES 15
#TopMembre
367  

Re : Restitution du matériel Orange

bonjour @gerard951

 

si tu as résilié il faut tout restituer

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
364  

Re : Restitution du matériel Orange

c'est pas clair...

j'ai reçu un bon de restitution avec un poid de 3kg, poid du décodeur seulement.

a aucun moment il n'est marquer que je dois rendre la box sur la lettre que j'ai reçu...

#TopMembre
350  

Re : Restitution du matériel Orange

re @gerard951

 

si la box est la propriété d'orange et que tu règle un abonnement de 3€ mensuel,tu dois la rendre en demandant un second bon de retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
326  

Re : Restitution du matériel Orange

d'accord et comment je procéde pour obtenir un bon de retour pour la livebox ?

#TopMembre
321  

Re : Restitution du matériel Orange

re @gerard951

 

renvoie déjà le décodeur,et demande un bon de restitution au 3900,tu as le temps,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
318  

Re : Restitution du matériel Orange

ok décodeur envoyer aujourd'hui.

J'ai recu une lettre de relance, il faut que je regarde si c'est le même bon de transport.si c'est pas le même j'enverrais la livebox avec.

contributeur occasionnel
298  

Re : Restitution du matériel Orange

bon du coup c'est le même bon de transport...

Si un webconseiller passe par ici afin de savoir comment procéder pour obtenir un nouveau bon de transport.

merci

#TopMembre
290  

Re : Restitution du matériel Orange

re @gerard951

 

tu envoie la livebox avec ce nouveau bon

ou attendre confirmation d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
281  

Re : Restitution du matériel Orange

c'est ce que je me disais mais étant donné que ce sont les mêmes bons, pas sûr qu'on puisse envoyer des colis avec un seule bon ^^

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