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[#1]

Bonjour,

Je voudrais restituer le boîtier airbox 4G. Le magasin Orange ou j'ai récupéré le boîtier est fermé suite aux restrictions covid en Essonne. Quelle est la démarche à suivre pour restituer le boîtier ? merci de votre aide.

Cordialement, 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @NicoChanDess 

demande un bon de retour

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @NicoChanDess 

Avez-vous trouvé la solution pour la restitution de votre Airbox grâce à la réponse de @melet39 ?

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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bonjour @NicoChanDess 

pour le webconseiller as tu eu satisfaction ?

cdt

[#5]

bonjour,

merci pour ta réponse. Je vais m'en occuper rapidement pour faire le retour de ma airbox 4G.

Cordialement,

Nico

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bonjour @NicoChanDess 

ne l'envoie pas sans bon de retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi