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Restitution matériel

tongs75
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1 081  

Restitution matériel

Bonjour, je me suis présenté à 19H11 dans une boutique Orange pour restituer mon matériel. Deux clients devant moi, je patiente et à 19H29, le chargé de clientèle me dit qu'il ferme et que je ne peux donc restituer mon matériel==> est-ce normal ? Ne travaillant pas près de mon domicile, j'avais quitté tôt le travail pour m'y rendre et je ne peux pas le faire tous les jours. merci pour votre aide !!

13 RÉPONSES 13
melet39
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1 080  

Re : Restitution matériel

bonsoir @tongs75

 

si c'est une restitution de matériel suite à une résiliation,il faut attendre le courrier avec les modalités et le bon de retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tongs75
contributeur confirmé
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1 077  

Re : Restitution matériel

Merci en cette information mais je souhaitais le rendre en magasin car j'arrivais hors délai.. et pas de carton suffisamment grand pour accueillir 4 boîtes de box (les tentatives d'installateurs pour me dépanner), 2 SFP, 1 ORT, une airbox...)
tongs75
contributeur confirmé
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1 076  

Re : Restitution matériel

Le cauchemar de ce contrat n'était pas fini ...
melet39
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1 074  

Re : Restitution matériel

re @tongs75

 

attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tongs75
contributeur confirmé
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1 072  

Re : Restitution matériel

Merci ! Du coup, je lui ai laisse le numéro support et le materiel en magasin ... il n'aura qu'à le faire demain
melet39
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1 070  

Re : Restitution matériel

re @tongs75

 

tu auras au moins un recu en cas de litige ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tongs75
contributeur confirmé
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1 068  

Re : Restitution matériel

Une photo du matériel restitué..
tongs75
contributeur confirmé
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1 067  

Re : Restitution matériel

Mais sinon, est ce normal de la part d'une boutique de faire ça ?
melet39
#TopMembre
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1 047  

Re : Restitution matériel

re @tongs75

 

il te faut un bon de restitution avec un numéro

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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