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Bonjour 

je quitte orange et je souhaite restituer mon matériel 4 fois que je demande et 4 fois que je n’ai pas le meme son de cloche et ca devient exaspérant ! 

du coup faut il rendre les cables ethernet hdmi aussi ? Si on les rend pas est ce vraiment grave ?

Il n’y a aucune infos sur le bon de retour a part rendre la livebox le décodeur et la télécommande ca veut dire que je peux garder les câbles d’alimentation aussi ? ( Je blague bien sur )

et autres questions sur le bon de retour est indiqués les commerces de proximité pour rendre l’équipement mais ils sont à l’opposé de chez moi peut on changer ou peut on trouver les commerces de proximités plus proches de chez moi qui récupère les équipements pour orange ?

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salut @Lacharte 

tu dois rendre les éléments suivants :

- box : alimentation et box

- décodeur : décodeur, alimentation, télécommande, éventuellement disque dur externe spécifique

et pour restituer le matériel, tu devrais recevoir un bon de retour eChronopost, c'est le plus simple, et tu mets tout dans un carton, tu colles le bon, et tu le dépose à la poste

sinon, boutique orange, ou à voir avec le 3900

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lacharte @juste 

En complément :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/ma...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Cordialement .