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Bonjour

J'ai résilié mon abonnement chez Orange je reçois le mail pour retourner le matériel j'ai fait le nécessaire renvoie du matériel , je reçois un mail de confirmation de renvoie ils ont reçu leurs matériels

Je regarde sur mon compte pour la facture 

Facturation du matériel non renvoyer 173 EUR et quelques centimes

J'ai envoyé une lettre de réclamation a Bordeaux pour demander le remboursement a ce jour aucune réponse.

Comment faire parce que aucun moyen de les contacter et j'ai appelé le service client au 39 quand j'ai lui demander comment faire pour le remboursement elle m'a coupé au nez le téléphone

Je demande de l'aide

Bien cordialement

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bonjour @Asahli 

tu as envoyé le courrier à bordeaux quand ?

cdt

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Bonjour et merci pour votre aide

J'ai reçu leurs mail de confirmation reçu tu courrier le 18/11/2019

Danc mon courrier et partie un samedi en recommandé auparavant

Bien cordialement

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bonjour @Asahli 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci pour ce que vous faites

C'est incroyable orange comment nous fait baver c'est inadmissible