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Bonjour

Actuellement je suis chez Free pour l'adsl et je paye 4€99 par mois , comme je ne suis absolument pas comptant de free, j'ai pris un abonnement adsl chez orange et comme orange rembourse les frais de résiliation à hauteur de 150€ je me suis dis 4€99x10 ça fait 50 euro. La personne que j'ai eu chez orange ne m'as pas dis que les frais de résiliation était calculer sur le prix de l'abonnement réel et non sur le prix de la promotion, donc finalement les frais sont de 300 €. Et je viens d'apprendre qu'en prenant l'abonnement en boutique il n'y a pas de rétractation. Donc suite à une conversation téléphonique que j'ai eu avec une personne d'orange , elle m'a conseiller de faire une lettre à orange et de leur expliquer et de voir s'il peuvent arrete mon contrat par geste commerciale, sachant que de toute façon je reviendrai chez orange après l'abonement d'un ans chez free.

Que me conseiller vous

Cordialement

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Salut @BEE_GOOD 

Envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Mais à ta place je réfléchirais à deux fois pas que tu te retrouveras sans internet  ou des frais de résiliation côté orange etc .. si tu passes dans un délai aussi court d'un opérateur à un autre  .

Au fait, la fibre est pas d'actualité chez toi ?

Pourquoi, un c/c:

Les offres ADSL ne sont plus commercialisées dans les zones Fibre