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SMS 3D Secure

dbes
contributeur
10 777  

SMS 3D Secure

Bonjour,

 

Depuis quelque jour, je ne reçois plus les sms 3D sécure (code envoyé par sms par ma banque pour confirmer un achat par carte bancaire sur internet).

 

Afin d'éliminer toutes les piste possible, j'ai essayé avec un autre téléphone mobile, et en changeant également de numéro (un n° Bouygues).

 

D'après ma banque (Boursorama), c'est l'opérateur (Orange) qui ne transmet pas le sms (blacklist ??).

Le test avec le n° Bouygues me confirme ce fait.

 

Particularité, le numéro Boursorama qui transmet les sms est anonyme et Boursorama n'est pas en mesure de transmetre ce numero (pour des question de securité.

 

D'après Orange, tout va bien...

 

Avez-vous eu ce problème ?

Avez-vous une solution ?

 

Merci par avance pour votre retour,

14 RÉPONSES 14
JaziaA
Webconseiller
10 725  

Re : SMS 3D Secure

Bonjour @dbes 


Je vous propose de demander à votre banque de désinscrire votre numéro du service, puis le réinscrire.

Si cela ne change rien merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.


JaziaA


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Gilportier
contributeur occasionnel
10 487  

Re : SMS 3D Secure

Bonjour,

 

Mon épouse et moi-même sommes chez ORANGE, et nous avons exactement le même problème.

Depuis 2 mois, nous ne recevons plus les SMS de 3D secure.

Donc, impossible de payer avec notre CB VISA...

 

 

Gilportier1961
Gilportier
contributeur occasionnel
10 485  

Re : SMS 3D Secure

Bonjour,

 

Mon épouse et moi-même sommes chez ORANGE, et nous avons exactement le même problème.

Depuis 2 mois, nous ne recevons plus les SMS de 3D secure.

Donc, impossible de payer avec notre CB VISA...

 

3D secure m'indique que les SMS sont bien partis de chez eux...

Gilportier1961
Thierry-G
Webconseiller
10 479  

Re : SMS 3D Secure

Bonsoir @Gilportier ,


Vous êtes-vous renseigné auprès de votre banque pour savoir si le problème ne venez pas d'elle ?

Receviez-vous votre femme et vous les SMS 3D Secure avant les 2 mois?


Pouvez-vous me communiquer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):


- Vos nom, prénom

- Vos numéros de mobile

- Vos numéros client


Thierry-G

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Gilportier
contributeur occasionnel
10 451  

Re : SMS 3D Secure

Bonjour,

 

J'ai fouiné et refouiné dans les propriétés de l'iphone et j'ai enfin trouvé le problème. 

Le numéro était tout simplement mis en numéro bloqué

 

Le problème est réglé !

 

Pourquoi en N° Bloqué?:

Parce-que j'ai j'ai reçu une nuit un SMS de ce numéro et je suis allé sur le net pour savoir qui l'envoyait et si ce n'était pas une arnaque.

Les blogs certifiaient que ce n° était une arnaque et que le n° de la banque postal 3D secure à rappeler en était un aussi. Faux, archi faux, mais relayé à tort des centaines de fois sur les blogs et les site d'anti-anrnaques.

 

En fait, quelqu'un avait du essayer de faire un achat avec mon n° de Carte Visa, et la sécurité 3D SECURE avait bien fonctionné puisque la validation de l'achat n'a pas pu se faire sans ce n° de Verysign.

 

Mes excuses, car je suis désolé d'avoir imaginé à tort et à défaut l'implication d'Orange dans cette erreur.

 

Bien, je ne pense pas que tout le monde ait le même problème, mais cela vaut tout de même le coup de vérifier dans vos appareil si les n° de 3D secure ne sont pas dans votre liste de n° bloqués.

 

Entre autre les 2 n° suivant: 3 86 53 et 3 86 69 pour 3D SECURE de la banque postale et le n° 09 69 32 00 04 qui est le service client de cette entité.


Bien Cordialement

Gilportier1961
Gilportier
contributeur occasionnel
10 449  

Re : SMS 3D Secure

Bonjour,

 

J'ai fouiné et refouiné dans les propriétés de l'iphone et j'ai enfin trouvé le problème. 

Le numéro était tout simplement mis en numéro bloqué

 

Le problème est réglé !

 

Pourquoi en N° Bloqué?:

Parce-que j'ai j'ai reçu une nuit un SMS de ce numéro et je suis allé sur le net pour savoir qui l'envoyait et si ce n'était pas une arnaque.

Les blogs certifiaient que ce n° était une arnaque et que le n° de la banque postal 3D secure à rappeler en était un aussi. Faux, archi faux, mais relayé à tort des centaines de fois sur les blogs et les site d'anti-anrnaques.

 

En fait, quelqu'un avait du essayer de faire un achat avec mon n° de Carte Visa, et la sécurité 3D SECURE avait bien fonctionné puisque la validation de l'achat n'a pas pu se faire sans ce n° de Verysign.

 

Mes excuses, car je suis désolé d'avoir imaginé à tort et à défaut l'implication d'Orange dans cette erreur.

 

Bien, je ne pense pas que tout le monde ait le même problème, mais cela vaut tout de même le coup de vérifier dans vos appareil si les n° de 3D secure ne sont pas dans votre liste de n° bloqués.

 

Entre autre les 2 n° suivant: 3 86 53 et 3 86 69 pour 3D SECURE de la banque postale et le n° 09 69 32 00 04 qui est le service client de cette entité.


Bien Cordialement

Gilportier1961
Thierry-G
Webconseiller
10 447  

Re : SMS 3D Secure

Bonjour @Gilportier ,


Je suis ravi que votre problème soit résolu et que vous ayez trouvé la solution vous même. 

Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

Thierry-G

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yannkigwen
contributeur
9 907  

Re: Re : SMS 3D Secure

Bonsoir,

Je viens ici avec un problème similaire: impossible de me servir de ma carte visa Raiffeisen car je ne reçois plus les sms de sécurité.

Contacté, le service Viseca a relevé mes tentatives de paiement et le blocage des sms:

"call barred by operator". Il m'a conseillé de contacter Orange.

Je n'ai pas trouvé de contact sur le site, juste cette file. Pouvez-vous m'aider?

 

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement

Sophie

Alisson02
contributeur occasionnel
8 954  

Re: SMS 3D Secure

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