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Bonjour,
J'ai souscrit une option IP Fixe engagement 1 an, ma période d'engagement est terminée, je souhaite la supprimer.
Je ne trouve pas cette possibilité sur le site Orange, et la Hot Line ne répond pas.
Merci de votre retour,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @mikeline20
en principe cette option est réservée aux contrat pro
demain à partir de 8h
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
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Re: SUPPRIMER OPTION IP FIXE
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Re: SUPPRIMER OPTION IP FIXE
Bonjour (et merci !), cependant j’ai un compte de particulier et non pro. Je ne trouve donc pas la solution sur mon compte :-(
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bonjour @mikeline20
en principe cette option est réservée aux contrat pro
demain à partir de 8h
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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Re: SUPPRIMER OPTION IP FIXE
Merci, je vais donc tenter avec le chat sur PC car le service client était indisponible lors de mon précédent appel.
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Re: SUPPRIMER OPTION IP FIXE
re @mikeline20
tu feras aussi une réclamation
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
bonne soirée