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Courant juillet : appel téléphonique pour proposer le raccordement à la fibre. D'accord. On prend rendez-vous pour le 12 aout.

Quelques jours plus tard : Appel téléphonique :  ''Vous voulez la fibre, c'est bien, prenons rendez-vous. C'est déjà fait ? Ah bon ? Alors, je note que c'est déjà fait''.

Début aout : Appel téléphonique : confirmation du rendez-vous et consignes pratiques.

Le 12 aout : pas de technicien, aucun appel pour informer d'un retard ou de l'annulation, pas d'excuses

Le 13 ou le 14 : Appel téléphonique : à peine bonjour et pas d'excuses. On prend quand même un rendez-vous pour le 17 aout.

Le 17 aout : pas de technicien, aucun appel pour informer d'un retard ou de l'annulation, pas d'excuses

Nous sommes le 24 aout :

                   aucune nouvelle en une semaine

                   le tchat pour déposer une réclamation est en panne

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@Sefoutondemoi 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Cerise sur le gâteau : le message précédent est parti sans attendre sa conclusion à cause ''d'une erreur inattendue''.

La chute, donc :

      - pourquoi ai-je l'impression qu'on se moque de moi

      - j'attends contact et excuses d'Orange

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Et si ça ne vient pas assez vite, j'irai voir comment se comportent les concurrents.

Bonne semaine à tout le monde

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re @Sefoutondemoi 

merci de ton retour

bonne semaine également

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@melet39 @Sefoutondemoi Bonjour,

Nous sommes navrés de lire ceci. Comment pouvons-nous vous aider ?

Franck_

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Ils ne sont pas mieux ailleurs jetait chez sfr ils mont baladé 2mois pour internet aucun technicien ce présenter maintenant je suis passer chez orange javais rdv ce matin pas de technicien........ 

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bonjour @Anais_84 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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En réponse à Frank : Facile : Une personne dument mandatée m'appelle pour prendre le troisième rendez-vous. Ensuite, le moment venu, le technicien honore le rendez-vous.

Qu'en dites-vous ?

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bonjour @Sefoutondemoi 

on va nommer le webconseiller @Franck_  pour qu'il voit ton message

cdt