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Service Orange

Wesley_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
252  

Re: Re : panne internet

Bonsoir @VPT93420

Nous avons demandé une Expertise suite à la dernière intervention, c'est à dire une intervention commune entre un technicien Orange et un technicien mandaté par l'Opérateur d'Infrastructure.

Nous sommes dans l'attente du retour de l'Opérateur d'Infrastructure.
Nous reviendrons vers vous dès le retour de celui-ci.

Merci de votre compréhension.
Wesley

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VPT93420
contributeur occasionnel
238  

Re: Re : panne internet

Bonsoir,

 

merci pour l'info mais il faut 6 mois pour faire une demande d'intervention alors que depuis le premier jour je l'avais indiqué.

 

Cdt

 

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
198  

Re: Re : panne internet

Bonsoir @VPT93420,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous sommes toujours en attente d'une date pour une intervention commune entre un technicien Orange et un technicien mandaté par l'Opérateur d'Infrastructure.
 Nous continuons à suivre votre dossier et nous reviendrons vers vous dès que la date nous sera communiquée.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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