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Travaillant à mon domicile, je n’ai accès à plus rien (internet, téléphone et tv) Depuis 2 jours. Je suis complètement isolé.

j’ai donc appeler le 3900, autant vous dire que cela ne sert à rien. Temps d’attente estime : 9mn. Après 40mn de sonnerie dans le vide, j’ai du raccrocher. Pour un appel évidemment surtaxé. Je me sens complètement démuni face à un service client inexistant.

a ce jour, je ne sais pas combien de temps je vais être coupé du monde et surtout de mon travail.

si vous êtes dans la même situation, merci de partager vos expériences, afin que les personnes ne signent pas chez ce fournisseurs ne respectant pas ses clients.

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Pas bonjour non plus;

L'attente au 3900 est possible, mais ce n'est pas surtaxé !

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Bonjour @Diana91330 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Diana91330 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt