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Bonjour, 

J'ai tenté un maintes reprises ce jour de vous contacter.  Je suis navré de ce constat, mais j’hésite vraiment à résilier (je l'(avais fait mais j'ai aunnlé ma demande en espérant un rappel de votre part ... mais toujours rien...) Je suis passé à 47,99 Euros par mois,  client fidèle depuis plus de 3 ans et aucune nouvelle offre promotionnelle ne m'a été proposée.  

J'ai bénéficié la première année d'un très bon tarif, augmenté à 37 euros par mois par la suite (ce que je peux comprendre) mais désormais à 47.99 Euros, ceci est beaucoup trop cher.  

Je souhaite garder le même contrat

Un web conseiller peut il intervenir rapidement svp pour me contacter? 

Merci

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bonjour @YannCo 

sans te faire trop d'illusions

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @YannCo ,

Avez-vous eu l'occasion de contacter le service client, comme préconisé par melet39 ? 

Anthony

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bonjour @YannCo 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt