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Erratum: Il semblerait que j'ai bien envoyé mon message (vendredi soir en fait).

Je l'envoie aussi à Nicolas_M dans quelques instants au cas où.

Bonne soirée,

Raphaël

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bonjour @RaphaelGDS 

du fait que figure ton nom sur ta copie d'écran,celle ci a été refusée par la modération

si tu veux en voyer un message privé au webconseiller @Nicolas_M ,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

bonne journée

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Bonjour @RaphaelGDS 

J'ai bien reçu votre message privé.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour,

Le technicien est passé ce matin (il avait annulé le RDV de hier) et tout fonctionne à présent.

Il semblerait qu'il s'agissait d'erreurs des précédents techniciens qui avaient fait du mauvais travail sur la baie de brassage extérieure. Les fils étaient connectés aux mauvais endroits.

Merci de votre suivi et de votre aide. Après moult efforts nous y sommes parvenus.

La différence de qualité de service entre les conseillers sous-traitants et les conseillers oranges est flagrante.

Excellente continuation,

Raphaël

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bonjour @RaphaelGDS 

merci du retour

bonne journée