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Service internet + et formulaire de contestation

vad
contributeur
576  

Re : Service internet + et formulaire de contestation

Bonjour j'ai été surpris de reçevoir ma facture internet, abonnement du 25.05.2016 à 25.06.2016 d'un montant de 104€22 alors que mon abonnement PRO me revient à l'ordinaire à 89€01, j'ai une prestation dontje ne connait pas l'auteur de 15€21 de suplément , j'aimerai savoir à quoi cela correspond et bloquer les sites interdit, je suis client ORANGE  internet Pro depuis plus d'une dizaine d'année, je suis également client ORANGE en tant que secrétaire général des métaux de Roubaix 06 07 40 80 23 depuis 1992, j'y suis toujours, client personnel chez moi avec internet , téléphone et télé, je demande une expliquations de ce montant? et également le blocage et remboursement du montant. MORDANT Gérard , Cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
569  

Re : Service internet + et formulaire de contestation

Salut @vad

 

Faudrait éventuellement voir la question avec le service

client PRO : http://pro.orange.fr/contacts/

Ou déposer une réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/reclamation-client-pro-traitement...

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