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Bonjour :smileyhappy:
J'avais oublié de raconter ce qu'est devenue ma Livebox 4 buguée...
Le problème avait empiré et l'interface web de ma Livebox 4 (http://livebox) était devenue COMPLÈTEMENT INACCESSIBLE, que ce soit avec mon mobile, mon iPad, mon PC... depuis le réseau local ou depuis Internet avec son adresse IP, erreur timeout renvoyée par le navigateur. Et ce même après redémarrage (même dans les secondes qui suivent le redémarrage), et tout ceci avec plus aucun CPL de branché, évidemment.
Mais même en débranchant tout de la box, l'interface web était complètement plantée, comme si quelque chose occupait toutes les ressources du serveur web embarqué à la box en arrière-plan...
Et pas d'interface web = pas d'API pour l'application ma Livebox, qui ne cessait de dire que je n'étais pas sur un réseau wi-fi de Livebox, n'en détectant aucune (alors que, pourtant... si).
Mais j'avais un accès Internet ! Je n'avais juste plus accès à la configuration, et mes téléphones HD (CAT-iq) n'avaient plus l'heure, et leur journal d'appel et répertoire étaient en LECTURE SEULE (aucune modification ne prenait effet), donc clairement un problème avec le stockage de configuration de la box. Ah, et le Wi-Fi 5 GHz était actif alors que vu comme désactivé sur l'écran de la box.
Le plus inquiétant et le plus énervant, c'est que, j'ai eu beau réinitialiser la box 5 ou 6 fois (en appuyant avec une pointe de stylo sur le bouton rouge RESET au dos de la box), ce qui est censé effacer la configuration... ça ne fonctionnait toujours pas.
Je croyais que c'était parce que la box téléchargeait la config dans le cloud à chaque fois, mais en fait même en effectuant la réinitialisation avec câble ADSL débranché, l'interface est toujours inaccessible.
On peut imaginer que des fichiers journaux ou des données temporaires, créés en surnombre par le bug, sont stockés dans un répertoire de la Livebox 4 qui n'est jamais effacé ! Pathétique...
Après avoir contacté Orange par Twitter, le technicien m'a proposé... d'échanger ma box en boutique, et il a inscrit dans mon dossier de dépannage que c'était une panne pour "Redémarrage intempestif" parce qu'il n'y avait pas d'autre case correspondant à cette situation.
Donc j'ai eu une nouvelle Livebox 4, avec une nouvelle adresse MAC (super... j'ai dû reconfigurer mes périphériques), et j'ai essayé par tous les moyens d'importer ma sauvegarde de configuration (au format .livebox) réalisée une semaine avant le bug, créée avec la même version de firmware, AVANT que la nouvelle box restaure la configuration de l'ancienne dès l'installation, mais non, impossible d'ignorer le didacticiel/tutoriel de bienvenue qui demande les identifiants et connecte directement la box, appliquant la configuration de ma précédente Livebox, ce que je ne voulais pas.
Finalement elle s'est retrouvée avec la config buguée, donc, et pourtant j'ai pu me connecter à l'interface web de ma nouvelle box qui avait "hérité" d'une centaine d'appareils au nom générique (PC-xxx), avec un logo de CPL, tous vus pour la dernière fois le 01/01/1 à 01:00 (valeur zéro de timestamp ?), dans mon historique des équipements connectés.
Je les au supprimés un à un, j'ai redémarré, rebranché mes CPL... et depuis plus de problème. Mais c'est toutefois malheureux de devoir changer une box NEUVE (d'il y a 3 mois) à cause d'un bug LOGICIEL que le technicien m'a assuré ne pas pouvoir résoudre à distance !
Bref, au final : on m'a fait changer de box (gratuitement) en novembre parce qu'ils ne pouvaient pas "réellement" réinitialiser ma box buguée, et je pense que ce bug n'a pas été corrigé et peut encore survenir aléatoirement (la preuve en est : vous l'avez rencontré)
Contactez Orange, et si vous pouvez les contacter via les réseaux sociaux, partagez-leur le lien de ce sujet. Normalement ils vous proposeront un échange de la box si, comme moi, réinitialiser ne résout pas le problème.
Voilà, en espérant avoir aidé !
Bonnes vacances