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[#1]

J'ai été prélevé sur ma facture orange de deux sms pour un montant de 4,50 x2 , alors que je n'ai pas fais de sms et ne connais pas allopass.

je me suis faite piégée comme beaucoup d'autres utilisateurs et pour la deuxième fois.

Pouvez vous bloquer ce site frauduleux une bonne fois pour toute.

cordialement.

[#2]

Bonjour également 😃😃😃 @Viviponto 

Tu n'as pas peut-être pas fait de SMS avec ton appli Messages mais probablement cliqué trop vite sur un lien piège sur un site  ou sur une appli qui proposait des trucs bidon.

Pour éviter ça : désactive éventuellement les appels/SMS vers numéros spéciaux dans tes options contrat Mobile.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Cdt

[#3]

Pas de bonjour nonplus@Viviponto 

Bloquez les achats hors forfait :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

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@jyjo29 

Les indications de ton lien n'empêchent pas forcément les appels et SMS vers les numéros surtaxés, comme évoqué par @Viviponto .

[#5]

@Ancien Membre 

Il y a : Interdire ou autoriser les appels vers les numéros spéciaux.

[#6]

Merci pour la réponse, j'ai fait ce que vous m'avez indiqué, j'espère maintenant être protégée de ce type d'arnaques.

[#7]

C'est quand même bien Orange qui encaisse, ça serait quand même bien à eux d'assumer toutes ces arnaques

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@Bert05 

Et non!

Ce sont les propriétaires des numéros qui encaissent.

[#9]

Bonjour,

Je suis dans ce cas de figure, j'ai été prélevé  ce mois de 4.50€ et pourtant mon téléphone est bloqué en sortie appel spéciaux ?

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Dirock 

Pour signaler un usage frauduleux, vous pouvez déposer un signalement sur le site www.surmafacture.fr et, en cas de spam, envoyer un SMS au 33700.