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Souscription Impossible

Pierre44300
contributeur occasionnel
1 397  

Souscription Impossible

Bonjour,

Je souhaite souscrire a une offre spécial "Pack Livebox + TV + Forfait Mobile 80Go",

Mais je n'y arrive pas car je rempli toutes les informations demandées jusqu'à mon numéro de carte a la fin,

Et une page Orange s'ouvre avec écrit :

"Souscription impossible ; 

 

Finalisez votre commande par téléphone

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande en ligne. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

Du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), posez directement votre question à un conseiller."

 

Quand j'appelle le conseillé il me dit que c'est une offre qui s'effectue uniquement par Internet et qu'il ne peut rien faire pour moi,

 

Etant donné que l'offre expire demain, une réponse rapide serait la bienvenue,

 

Cordialement,

13 RÉPONSES 13
melet39
Orange Star
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1 385  

Re: Souscription Impossible

Bonjour @Pierre44300 

 

tu es nouveau client ou déjà client orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pierre44300
contributeur occasionnel
1 328  

Re: Souscription Impossible

Bonjour,

Je suis nouveau Client Orange, et je tiens a préciser que je viens d'appeler ma banque et il mon confirmer le prélèvement de 2 fois 10€ sur mon compte, et que le problème de venait pas de chez eux,

Cordialement,

melet39
Orange Star
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1 321  

Re: Souscription Impossible

Bonjour @Pierre44300 

 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pierre44300
contributeur occasionnel
1 291  

Re: Souscription Impossible

C'est ce que j'ai fais et ils n'ont pas de réponse a m'apporter,

Cordialement,

melet39
Orange Star
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1 266  

Re: Souscription Impossible

re @Pierre44300 

 

on va attendre un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pierre44300
contributeur occasionnel
1 224  

Re: Souscription Impossible

Et je tiens a préciser que mon "IBAN a été utilisé trop de fois" ce qui m'empêche de souscrire a un abonnement (en plus du problème d'origine), y a t'il une solution pour cela ? la personne au 3900 ne savait pas quoi faire non plus.

melet39
Orange Star
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1 203  

Re: Souscription Impossible

re @Pierre44300 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pierre44300
contributeur occasionnel
1 174  

Re: Souscription Impossible

Est ce que quelqu'un de compétent est sensé me joindre ?

melet39
Orange Star
Orange Star
1 145  

Re: Souscription Impossible

Bonjour @Pierre44300 

 

on va attendre un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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