Bonsoir,
j'ai souhaité ce soir modifier mon offre Orange actuellement uniquement fixe (LiveBox ADSL, Internet, TV) pour y intégrer un mobile via l'option OPEN Mini.
Je n'ai jamais réussi à terminer ma commande, pourtant je n'étais pas loin d'y parvenir.
Après avoir indiqué un RIB pour régler mon abonnement mensuel (je ne suis actuellement pas prélevé) et les coordonnées d'une carte bancaire pour le paiement de la carte SIM (1€), l'application m'invite à répondre à un écran 3DSecure de ma banque (Crédit Mutuel).
Je répond correctement à la question posée dans cette popup, 3DSecure m'indique que je peux réaliser 2 achats sur Internet dans un certain délai, mais au retour je boucle sur la même page de paiement Orange.
En cliquant sur Suivant pour finaliser l'opération, une 2ème tentative se conclue par le même constat.
La 3ème tentative se bloque au niveau de 3DSecure qui ne m'autorise plus à aller plus loin.
Ce problème est-il connu ou bien s'agit-il d'un effet de bord du 3DSecure de ma banque ?
Dans le pire des cas j'irais dans mon agence Orange Samedi prochain mais je trouvais tellement plus sympa de pouvoir faire cette opération dans mon salon !
Salutations.
